Conditions générales de vente

Coutellerie en ligne LamesEco

Préambule

Les produits vendus sur la boutique LamesÉco sont sans exception interdits à la vente aux mineurs.

Le site www.lameseco.com est la propriété de M. Jean-Marc Pinto, 13, rue d'Argonne, 51330 Vroïl, France. Toute reproduction, partielle ou intégrale est soumise à l'autorisation du propriétaire. Cependant les liens hypertextes vers la boutique sont autorisés sans son consentement.

Le contrat

Votre commande sera validée dès réception sur les serveurs d'hébergement de LamesÉco.

La commande sera effective et traitée dès réception du règlement.

Un mail de confirmation est expédié à réception de la commande.

La commande est annulée dans un délai de 10 jours sans réception du paiement.

La commande suppose que l'acheteur adhère sans restriction ou réserve aux présentes conditions générales de ventes.

LamesÉco se réserve le droit de ne pas valider une commande avec un client qui serait déjà en litige avec nous.

La description des articles: Les spécifications, dimensions des produits diffusés sur LamesÉco sont indicatives. Elles sont basées sur des données fournies par les fabricants. Dans les cas d'évolutions techniques par les fournisseurs elles peuvent être modifiées sans préavis. Les photographies sont fidèles aux produits proposés et seront mises à jour au plus vite en fonction des modifications éventuelles dues aux fabricants.

La livraison

Délais à destination de la France, la Corse, la Principauté de Monaco

Concernant les produits indiqués en stock, le délai est à titre indicatif de 3 à 6 jours ouvrés dès validation de votre paiement en ligne ou après réception et validation de votre chèque bancaire.

Pour les produits indiqués hors stock, le délai sera indiqué en fonction des disponibilités chez les fournisseurs. Un suivi des délais sera envoyé par mail au client.

Les produits de petites tailles sont expédiés en "Mini Max" ou "Lettre Max" ou "Colissimo", au choix du client lors de la commande.

Dans le cas d'une expédition en lettre "Mini Max", LamesÉco ne pourra être tenu responsable d'une éventuelle perte du colis due aux services postaux.

LamesÉco ne pourra être tenu responsable de délais de livraison plus longs dûs aux services postaux ou transporteurs (cas de grève).

Le retard de livraison au regard de délais donnés à titre indicatif ne permet pas l'annulation de la commande, un refus de marchandise, ou réclamation de dommages et intérêts.

Le client est tenu de vérifier l'état des produits à la réception et de tenir informé LamesÉco en cas de dommages dûs au transporteur, dans le délai légal de 7 jours.

Droit de rétractation

Selon l'article L121-16 du code de la consommation lee client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le ou les articles et obtenir remboursement.
Les frais d'expédition aller et retour seront remboursés par LamesEco.
La marchandise retournée sera dans son emballage et état d'origine, et ne dois pas avoir été utilisée.
Pour le remboursement, un chèque ou un payment par Paypal du montant du/des articles retournés + les frais de port vous sera envoyé dans les 2 jours suivant l'acceptation du retour.

Les frais de port

Les frais de port sont en rapport avec les offres de La Poste et sont donc choisis en fonction du poids des colis.

Les offres « Mini Max » et « Lettre Max » suivies sont proposées en expédition. Ces offres « Max » et « Mini Max » sont adaptées aux produits de petits formats en dessous du A5.

Pratiquement tous les couteaux de poches sont concernés. Les pierres et couteaux de chasse de plus grande taille sont proposés à l'envoi en colis suivis.

Le client ayant choisi un envoi sans l'option de suivi de La Poste le fait en connaissance des risques d'éventuelle perte du colis et ne peut en tenir rigueur à LamesÉco.

Les prix

Le prix est en euros.

Le prix indiqué sur la fiche produit ne comporte pas le montant des frais de port.

Le prix donné en fin de commande est le prix définitif. Ce dernier inclut : le prix du produit, sa manutention, son stockage, son emballage et ses frais de ports (option de frais choisie par le client).

Le client s'engage à payer le prix qui est validé au moment de sa commande.

Le règlement est payable en un versement à la commande.

LamesÉco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les modalités de paiements sécurisés

Cartes bancaires : Le paiement s'effectue par l'intermédiaire des serveurs sécurisés de nos partenaires, Paypal ou Banque Populaire Cyberpaiement au choix du client.

Aucune information ne transite sur le site de LamesÉco. La commande est validée dès acceptation du paiement par les systèmes bancaires sécurisés.

Dans le cas d'un paiement par chèque bancaire la commande est expédiée à réception du chèque.

La garantie

La garantie habituelle du fabricant est fournie.

Nous vérifions attentivement le produit à l'expédition.

Si une anomalie est constatée à réception, selon l'article L121-16 du code de la consommation, le client dispose de 7 jours de délai de rétractation pour signaler le problème et retourner le produit pour échange ou remboursement dans son emballage d'origine.

Nous remboursons dans ce cas les frais de port par paiement Paypal ou chèque bancaire.

La description du problème et la demande d'échange ou de remboursement sont faites sur la page contact du site LamesÉco.

Les produits démontés et utilisés sont exclus de cette garantie.

Une fois le problème constaté par LamesÉco à réception du retour, et hors exclusion de garantie, le produit est échangé ou remboursé dans le délai habituel du traitement d'une commande.

La protection de vos données personnelles

En conformité avec la loi « Informatique et libertés » le traitement des informations nécessaires aux traitements des commandes a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sous le numéro 1399612.

Selon l'article 34 de la loi numéro 78-17 du 6 janvier 1978, le client de LamesÉco dispose du droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.

Par ailleurs, LamesÉco s'engage à ne pas communiquer les données de ses clients.

La législation hors de la France

Les produits diffusés sont conformes à la législation française.

LamesÉco ne peut voir engagée sa responsabilité dans le cas du non respect de la législation dans le pays de livraison.

Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits qu'il souhaite commander.

Par ailleurs, les taxes particulières à certains pays (taxes, TVA, droits de douanes) restent à la charge du client. Un retour pour non paiement de droits de douanes n'est pas accepté.

Les litiges

Pour un éventuel litige concernant le prix, les CGV, le produit est soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Chalons-en-Champagne.

Cependant, la boutique LamesÉco optera toujours dans un premier temps pour une tentative de règlement à l'amiable avec son client en considérant par défaut que celui-ci est de bonne foi. Les problèmes éventuels sont à exposer par l'intermédiaire de la rubrique « contact » sur la eboutique.

La coutellerie LamesÉco se réserve le droit de modifier ces conditions générales de ventes.

CGV LamesEco au 20 01 2012