Modes d'expéditions
Les commandes de la coutellerie sont expédiées tous les jours
Modes d'expéditions proposés
à la fin de votre commande :
Pour la France
> Lettre "Mini Max", non suivie pour la France Métropolitaine et l'Outre Mer 1*
> Lettre Max suivie (un numéro de suivi vous est fourni)
>> Suivi d'une Lettre max > Cliquez sur ce lien > Suivi Lettre Max
> Colissimo France métropole (un numéro de suivi vous est donné).
> Colissimo France Outre Mer (un numéro de suivi vous est donné).
>> Suivi d'un Colissimo > Cliquez sur ce lien > Colissimo.fr
La coutellerie LamesEco est labellisé Colis Confiance,
le suivi des envois est automatisé grâce à Kekoli.
Union Européenne et Monde
> Marchandise Prioritaire vers l'union Européenne et la Suisse.
> Marchandise Prioritaire vers le monde entier.
> Recommandé R1 avec accusé de réception pour l'Europe et le monde (5,6 euros en sus du tarif prioritaire). Permet une indemnité de 45 euros en cas de perte.
> Recommandé R2 avec accusé de réception pour l'Europe et le monde (6,6euros en sus du tarif prioritaire). Permet une indemnité de 150 euros en cas de perte.
Par exemple
Sur un Mercator l'envoi en lettre "Mini Max" non suivie est d'un montant de 1.50 euros et de 3.30 euros en "Lettre max" suivie.
* Guyanne, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthélemy, Saint-Martin et Mayotte.
Retour d'un colis
Si un couteau ne vous convient pas vous pouvez bien entendu nous le retourner.
Signalez nous simplement par mail ou téléphone dans les 48 h à partir de la réception de votre paquet.
Retournez votre couteau en utilisant le même mode de livraison que celui utilisé pour l'envoi (lettre mini max, lettre max suivie, colissimo).
Dès réception du colis nous nous engageons à vous le rembourser dans les 48 h par Paypal ou chèque bancaire.
Merci de nous indiquer par mail ou par courrier avec le retour du couteau le mode de remboursement que vous préférez.
Délais de livraison des commandes
Le délais moyen constaté est de 2 jours à 5 jours ouvrés.
En période de fêtes soyza prévoyant sur le délai car La Poste est surchargée et parfois plus longue à livrer.
Si retard ou problème avec votre livraison
Contactez nous par e-mail : lameseco@lameseco.com ou par téléphone au 03 26 74 33 81
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